Descripcion: Comentario
Los cambios económicos, políticos y sociales que han ocurrido en la última década han alterado dramáticamente el panorama del comercio global y obligan a las empresas a examinar constantemente la forma en que hacen negocios y a ser muy flexibles para reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado con el fin de ser competitivas. En este contexto se hace imprescindible el estudio del marketing en aspectos como competencia, estructuras de mercado, ética y responsabilidad social, negociaciones, el proceso de desarrollo del administrador del siglo XXI y la evolución de las comunicaciones globales, cuyos efectos se han vuelto cada vez más importantes.
La duodécima edición de Marketing internacional analiza la actividad del marketing y los efectos de estos cambios en ella. En particular, esta edición trata los siguientes aspectos fundamentales del entorno global:
*El enfoque ambiental/cultural del marketing internacional y los tres conceptos de administración del marketing internacional: expansión del mercado doméstico, marketing multidoméstico y marketing global.
El entorno cultural del mercado global.
La evaluación de las oportunidades de mercado globales.
El desarrollo de estrategias globales de marketing.
La negociación con consumidores, socios y reguladores
Capitulos: Indice del Contenido
Parte uno. Perspectiva general
1. Alcances y retos del marketing internacional
2. El entorno dinámico del comercio internacional
Parte Dos. El entorno cultural de los mercados globales
3. Historia y geografía
Los cimientos de la cultura
4. La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales
5. Cultura, estilo de administración y sistemas comerciales
6. El entorno político
Un aspecto crítico
7. El entorno legal internacional
Jugar de acuerdo con las reglas
Parte Tres. Evaluación de las oportunidades en el mercado global
8. Desarrollar una visión global mediante la investigación del marketing
9. Mercados emergentes
10. Regiones de mercados multinacionales y grupos de mercado
Parte Cuatro. Desarrollo de estrategias globales de marketing
11. Administración de marketing global
Planificación y organización
12. Productos y servicios para consumidores
13. Productos y servicios para las organizaciones
14. Canales internacionales de marketing
15. Exportación y logística, aspectos particulares relacionados con empresas
16. Comunicaciones integradas de marketing y publicidad internacional
17. Ventas personales y administración de ventas
18. Precios para mercados internacionales
Parte Cinco. Implementación de estrategias globales de marketing
19. Negociaciones con consumidores socios y reguladores internacionales
Parte Seis. Material suplementario
ESTUDIO DEL PAÍS
Una guía para desarrollar un plan de marketing
CASOS
1. Perspectiva general
1.1. Starbucks
Conversión global rápida
1.2. Nestlé
La controversia de la fórmula de leche infantil
1.3. Coca-Cola y Pepsi aprenden a compartir en la India
1.4. Marketing de hornos de microondas en un nuevo segmento del mercado
2. El entorno cultural del marketing global
2.1. El mundo no tan maravilloso de EuroDisney
Las cosas han mejorado en Disneylandia de París
2.2. Normas culturales, Fair & Lovely y la publicidad
2.3. Starnes-Brenner Machine Tool Company
¿Sobornar o no sobornar?
2.4. Ética y Airbus
2.5. Lidiar con la corrupción en el comercio con China
2.6. Cuando los compradores y vendedores internacionales no están de acuerdo
3. Evaluación de las oportunidades en el mercado global
3.1. ¿Krispy Kreme Doughnuts se vuelve global?
3.2. Estudio de marketing internacional en la Clínica Mayo
3.3. Más rápido, más grande, más fuerte, más querido
4. Desarrollo de estrategias globales de marketing
4.1. Traspié en el desarrollo de productos de Boeing
4.2. Tambrands
Superar la resistencia cultural
4.3. La aerolínea Iberia encuentra una
4.4. Blair India, purificadores de agua
4.5. Negociaciones de ventas en el exterior para MRI Systems
4.6. Motivación de los vendedores de National Office Machines japoneses
¿Salario directo o comisiones?
4.7. SIDA, condones y carnaval
4.8. Tomar decisiones socialmente responsables y éticas
Venta de tabaco a los países del tercer mundo
Índice onomástico
Índice analítico
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